项目需求详情
全市公安机关现场勘验信息系统2.0、3.0正常运行
******公安局拟采购现场勘验信息系统维保1年。
1、数据上报服务
保障系统数据的有效传输,使管理部门及时有效的了解到各地数据情况。
2、系统维护服务
(1)
现场勘验程序:单位人员调整、管辖所代码管理等、各项信息数据统计、系统运行时各类异常、错误;
(2)
硬件维护:对影响系统运行的硬件故障进行诊断分析,给出排查建议;
(3)
软件维护:对Oracle、WebSphere等软件进行维护。
3、日常维护服务
(1)
日程响应:针对用户使用过程中遇到的问题,进行响应,帮助用户分析问题,解决问题,形成工作记录。
(2)
故障排除:针对出现的系统故障、异常等情况,进行分析排除,保障系统及时恢复使用。
(3)
系统稳定:通过专人定期巡视,对地市现勘系统进行检查,分析系统运行情况,及时发现并解决潜在的问题,保证系统的稳定运行。
(4)
数据安全:定期检查网络安全、数据备份,保证数据安全。
(5)
意见反馈:收集整理地市用户关于功能改进、性能优化等问题,形成需求分析报告,上报公安厅。
(6)
数据上报:结合上级工作要求,配合系统的管理统计和上报工作。
(7)
日常管理:通过电话、网络的方式,每月对系统进行一次巡检,对应用软件状况进行检查,及时发现并解决潜在的问题。
4、系统优化服务
(1)
应用软件优化:根据本地实际情况,标准化优化方案和周期对数据进行必要的优化。
(2)
中间件优化:根据WEBSPHERE的startServer.log、SystemErr.log、SystemOut.log、trace.log日志诊断,定期对中间件软件的JVM的最大堆、最小堆,JDBC连接池等参数进行优化调整,保证系统在最优平台下运行。
(3)
数据库优化:通过前期调整一定参数,观察数据库的相应速度,通过快照的查看,找出数据库瓶颈。通过调整SGA.PGA.SESSION及其他相关参数。实现数据库最大效率。
(4)
操作系统优化:对操作系统级优化,存储空间设置、CPU、内存资源分配等。
5、系统升级服务
(1)
应用系统升级:保障系统升级版本发布后,在规定的升级时间范围内全部更新系统,使用户使用新版本软件系统。
(2)
基础环境升级:保障系统的升级和更新。
软件在目前在用“全国公安机关现场勘验信息管理系统”的技术架构和管理应用模式下进行系统升级,不改变系统应用架构、核心技术参数等内容;升级“全国公安机关现场勘验信息管理系统”时保证符合扬州本地公安专业系统有关的接口、数据格式等问题,保证无缝对接;升级后保证数据全部准确、完整、无损迁移转换到升级后的新系统。
6、重点时段的保障服务
根据业务情况,在大型法定节假日前以及客户业务的特殊时期,提供优先级别的运维服务。
7、系统巡检服务
提供定期的,全面的巡检服务,以确保客户应用系统与数据库的安全性与稳定性,降低各种潜在风险。
8、系统咨询服务
(1)
程序方面:现勘各个模块功能使用咨询、系统规划建设咨询、软件使用中遇到问题等相关咨询;
(2)
硬件环境:硬件相关问题咨询;
(3)
软件环境:Oracle、WebSphere、操作系统等相关问题咨询。
9、服务响应
服务提供方式
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技术支持时间
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周期
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响应目标值
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指标描述
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电话支持
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7×24小时
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次
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30秒
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在30S内接听客户来电
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远程支持
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5×8小时
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次
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1小时
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在1小时内响应用户的远程请求
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上门维修
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5×8小时
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次
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6小时
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上门服务6小时内到达客户现场
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巡检服务
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上门巡检
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5×8小时
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年
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0-2次
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每年0-2次的上门巡检服务
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远程巡检
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5×8小时
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年
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48次
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每年不少于48次的远程巡检服务
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定期回访
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5×8小时
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年
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10次
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每年不少于10次的电话巡检服务
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重点保障服务
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5×8小时
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年
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2次
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根据用户业务需求,每年不少于2次的重点保障服务
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展开
服务周期:365天
报价方式:价格
类型:
评选方式:价格最低
服务实施地:江苏省扬州市邗江区新城河路310号
:文件下载1预览1
报名结束时间:2025-06-27 00:00:00
发布时间:2025-06-24 09:12:43
采购编号:JSYZC059901Z******026
采购单位:******公安局本级
供应商数量:
报名供应商不足二家。
允许1家中选
是否需要上传响应文件:是
供应商资格:(一)一般资质条件
1.具有独立承担民事责任的能力(提供营业执照,复印件加盖供应商公章);
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供上一年度财务报表,成立不满一年不需提供,复印件加盖供应商公章);
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明,原件加盖供应商公章);
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供近三个月任意一份依法缴纳职工社会保障资金的证明材料和任意一份依法纳税的缴款凭证,复印件加盖供应商公章);
5.参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录(提供书面声明,原件加盖供应商公章);
6.法律、行政法规规定的其他条件(提供承诺书,格式自拟,原件加盖供应商公章);
7.供应商信用承诺书(原件加盖供应商公章);
8.响应报价表(原件加盖供应商公章)。
(二)特定资格条件:无。
异议处理项:如有异议请电话咨询采购人,采购流程问题请咨询平台运营。